Politique de confidentialité

Responsable et contact

Le responsable des traitements réalisés pour la gestion de Volupte est Ayoub BOUMIA, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial Volupte, 20 allée de Versailles, 78280 Guyancourt, France. SIREN : 109 701 714. SIRET : 109 701 714 00015. Pour toute demande relative à vos données : ayoub.tmt78@gmail.com · 06 42 14 11 75.

Données et finalités

Le formulaire de contact recueille votre adresse électronique, le contenu de votre demande et, si vous les fournissez, votre nom et votre référence de commande. Ces informations servent à vous répondre. Selon l’objet de la demande, le traitement repose sur les mesures précontractuelles, l’exécution du contrat ou l’intérêt légitime à traiter les demandes reçues.

Lors de l’ouverture des ventes, les coordonnées, adresses, commandes et informations de transaction seront utilisées pour exécuter les achats, livrer, gérer les retours et les garanties. Les pièces comptables sont conservées pour respecter les obligations légales. Les dispositifs de sécurité et de prévention de la fraude répondent à l’intérêt légitime de protéger la boutique, sous réserve d’une évaluation proportionnée.

Les champs indispensables sont signalés dans les formulaires ; sans eux, la demande ou la commande ne peut pas être traitée. N’envoyez pas de données bancaires complètes ni de documents d’identité dans un message libre. La prospection électronique, si elle est mise en place, repose sur le consentement lorsque celui-ci est requis ; vous pourrez vous désinscrire à tout moment.

Destinataires et prestataires

Les personnes habilitées de Volupte, Shopify pour l’hébergement et les services de commerce, ainsi que les prestataires nécessaires au paiement, à la livraison ou à la comptabilité peuvent recevoir les seules données nécessaires à leurs missions. À compléter après inventaire : applications réellement activées, transporteurs, prestataires de paiement, outils de mesure et éventuels fournisseurs destinataires d’adresses pour expédition directe.

Shopify et transferts

La boutique est hébergée par Shopify. Selon les services, Shopify intervient comme sous-traitant ou pour ses propres finalités décrites dans sa documentation. Certains traitements peuvent impliquer des pays hors de l’Espace économique européen ; les mécanismes applicables doivent être identifiés, notamment décisions d’adéquation ou clauses contractuelles types. Consultez la politique de Shopify et son accord de traitement des données. À vérifier dans l’administration : Shopify Network Intelligence, partage de données et liste des applications actives.

Conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité, puis supprimées ou archivées avec un accès restreint lorsque la loi ou la défense de droits le justifie. Calendrier proposé à mettre en œuvre : demandes de contact sans achat, douze mois après clôture ; pièces comptables, dix ans ; prospection, au plus trois ans après le dernier contact actif du prospect ou après la fin de la relation commerciale. Les documents contractuels et litiges suivent les durées légales adaptées. Les cookies ont des durées distinctes à relever dans l’inventaire technique. Ces durées doivent être appliquées aux applications et aux sauvegardes selon leurs contraintes documentées.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation et, lorsque les conditions sont réunies, la portabilité de vos données ; vous pouvez vous opposer à certains traitements et retirer un consentement sans remettre en cause les traitements antérieurs. Vous pouvez également donner des directives relatives au sort de vos données après votre décès. La réponse intervient en principe sous un mois ; une prolongation motivée peut être nécessaire dans les conditions prévues par le RGPD. Une preuve d’identité proportionnée peut être demandée en cas de doute raisonnable.

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL. Aucune décision automatisée ayant un effet juridique n’est revendiquée par Volupte dans cette version ; les fonctionnalités réellement activées doivent être contrôlées avant ouverture.